Cobro de facturas
MASC: el intento de negociación obligatorio antes de reclamar una factura en el juzgado (Ley Orgánica 1/2025)
Desde abril de 2025 hay que intentar negociar antes de demandar por una factura impagada. Qué es el MASC, cómo acreditarlo con un burofax o email, el plazo de 30 días y un modelo de solicitud.
Por el equipo de Nemexio · · 7 min de lectura
Qué ha cambiado
Desde el 3 de abril de 2025, la Ley Orgánica 1/2025 de eficiencia del Servicio Público de Justicia obliga a intentar un medio adecuado de solución de controversias (MASC) antes de presentar la mayoría de demandas civiles, incluidas las reclamaciones de facturas en juicio verbal u ordinario [1].
La demanda debe acompañarse del documento que acredite ese intento. Si falta, el juzgado no la admite [2].
Qué cuenta como MASC
Cómo cumplirlo para una factura
Para una deuda clara, la vía más sencilla es la negociación directa: envía al cliente una solicitud de negociación por un medio que deje constancia de la recepción y del contenido, como un burofax con certificación de texto o un email certificado [1].
Identifica las facturas, el importe, lo que propones (por ejemplo, pago en 15 días o en dos plazos) y una forma de contacto. Guarda el justificante: es el documento que presentarás con la demanda.
Los plazos
- Si el cliente no responde ni hay un primer contacto en 30 días naturales desde la recepción, se entiende cumplido el requisito [1].
- Si hay reuniones pero no acuerdo en tres meses, también puedes demandar [1].
- La demanda debe presentarse dentro del año siguiente a la recepción de la solicitud [1].
- Mientras dura el intento, se interrumpe la prescripción [1].
Modelo de solicitud de negociación
Asunto: Solicitud de negociación previa (Ley Orgánica 1/2025) – Facturas F-2026-118 y F-2026-131
Estimados señores: A fecha de hoy permanecen impagadas las facturas F-2026-118 (2.450,00 €, vencida el 15/09/2026) y F-2026-131 (1.200,00 €, vencida el 30/09/2026). Al amparo de la Ley Orgánica 1/2025, les proponemos negociar su pago: el abono del total en 15 días o en dos plazos mensuales. Pueden responder a este correo o al teléfono [número]. Si en 30 días naturales desde la recepción no recibimos respuesta, ejerceremos las acciones judiciales oportunas, incluidos los intereses de demora y la indemnización por costes de cobro de la Ley 3/2004 [3].
¿Y el procedimiento monitorio?
La aplicación del requisito al monitorio ha generado interpretaciones distintas en los juzgados. Lo prudente es enviar siempre la solicitud de negociación antes, ya que si el deudor se opone, el asunto pasa a juicio verbal u ordinario, donde sí se exige.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio el MASC para reclamar una factura?
Sí, en la mayoría de procesos declarativos civiles desde abril de 2025. Sin él, la demanda no se admite [1][2].
¿Sirve un burofax como MASC?
Sí, si acredita la fecha, la recepción y el contenido de una propuesta real de negociación [1].
¿Cuánto hay que esperar tras enviarlo?
30 días naturales desde la recepción si el deudor no responde ni se celebra un primer contacto [1].
¿Necesito abogado para el MASC?
No para la negociación directa entre empresas, aunque la ley prevé también la negociación a través de abogados [1].
Fuentes
- [1]BOE — Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia (arts. 5 a 10)
- [2]BOE — Ley 1/2000, de Enjuiciamiento Civil, arts. 264 y 403
- [3]BOE — Ley 3/2004, de medidas de lucha contra la morosidad
Fuentes consultadas el 6 de noviembre de 2026. Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico ni fiscal. Para un caso concreto, consulta a un profesional.