Información legal
Condiciones de uso
Condiciones que regulan el uso de la plataforma Nemexio por parte de empresas y profesionales.
1. El servicio
Nemexio permite importar facturas desde los programas contables conectados, hacer su seguimiento y enviar recordatorios de pago por email en nombre del usuario.
2. Autorización de gestión de cobros
Al activar los recordatorios, el usuario autoriza expresamente a Nemexio a realizar la gestión de cobros en su nombre: enviar recordatorios de pago y calcular, a título informativo, el interés de demora legal. El usuario es responsable de que las facturas sean reales, exigibles y estén correctamente emitidas.
3. Clientes particulares
Cuando el destinatario es un consumidor, Nemexio solo envía recordatorios de pago neutros, sin reclamar intereses de demora ni indemnizaciones por costes de cobro, que la Ley 3/2004 reserva a las operaciones entre empresas.
4. Planes y pagos
Los planes se facturan mensualmente, sin IVA incluido. La baja surte efecto al final del periodo en curso. La comisión de éxito (5 % en Básico y Crecimiento, 4 % en Empresa, 3 % en Pro+, IVA no incluido) solo se aplica a los pagos realizados mediante el enlace de pago de Nemexio, una sola vez por pago y sobre el importe efectivamente cobrado. Se devuelve si el pago se reembolsa íntegramente y no se aplica a pagos realizados fuera de la plataforma.
5. Uso aceptable
Queda prohibido utilizar Nemexio para reclamar deudas inexistentes, enviar comunicaciones intimidatorias o contactar con personas que no sean deudoras de la factura correspondiente.
6. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.